• bg_light
  • bg_light
  • bg_light

Маркетинговые исследования

Количественные исследования

Методика, направленная на сбор конкретных данных, точной статистики, получаемой от большого количества респондентов. Помогает тестировать новые упаковки, названия продуктов или брэндов, рекламных материалов, исследовать состояние рынка, давать оценку продукту или предприятию в целом.

Чаще всего проводятся анонимные опросы.

  • Квартирные;
  • Телефонные;
  • Экспертные;
  • Интерактивные;
  • Хоум-тесты;
  • Холл-тесты;
  • Аудит торговых точек.

Каждый метод имеет свои преимущества, поэтому чаще всего задействованы все инструменты, помогающие установить точную картину, которую в итоге получает заказчик посредством отчетов - в них представлена статистика, графики, точные цифры, дающие полное представление об интересующей отросли. 

Количественные исследования отвечают на многие вопросы, основываясь на мнении подавляющего большинства потребителей.

Аудит методом «Тайный покупатель»

Наиболее эффективная методика для решения многих бизнес-задач – проверка тайным покупателем. Технология относительно новая, но уже полюбившаяся многим Клиентам простотой и легкостью исполнения.

Это анонимная непредвзятая оценка стороннего наблюдателя, не имеющего отношения ни к работникам, ни к владельцам предприятия, которая помогает провести точную диагностику конкретной торговой точки, выявить слабые стороны, увидеть бизнес со стороны глазами потребителя.

Опытные профессиональные тайные покупатели моделируют различные ситуации, вызывая ответную реакцию персонала, после чего предоставляют отчет работодателю. Проверка позволяет выявить межличностные отношения продавца и клиента, увидеть поведение работников без купюр, отследить соблюдение дресс-кода, субординации, чистоты торговой точки, а также правильную заполняемость полок, торгового пространства и пр.

Технология помогает вывести бизнес на более высокий качественный уровень, увеличить объем продаж, улучшить сервис.


Глубинные интервью

Достаточно распространенная методика, помогает выявить и внимательно изучить отношение конкретного человека к определенному бренду, компании, продукту, товару, его реакцию на продвижение и рекламу торговой марки и т.д. Необходима при подготовке новой марки/продукта к выходу на рынок, продвижении брэнда, открытии специализированной торговой точки, продаже товара, направленного на узкую аудиторию и пр.

Глубинное интервью проводится индивидуально с каждым респондентом и довольно полно отвечает на поставленные вопросы. Интервьюер устанавливает необходимый контакт с опрашиваемым и в доверительной беседе получает необходимую информацию.

Данный метод не дает количественных показателей – статистику, графики, цифры об объемах продаж или работе персонала, зато выявляет психотип и побудительные мотивы вашего потенциального покупателя. Используется в сочетании с другими технологиями, позволяющими получать более широкие сведения – фокус-группа, кабинетное исследование и т.д.


По всем вопросом обращаться:

Наши ценности

Долгосрочные отношения

Долгосрочные отношения

как с сотрудниками, партнерами, так и с клиентами.

Обязательность

Обязательность

наши договоренности всегда будут выполнены, а проекты реализованы.

Профессионализм

Профессионализм

наш залог эффективности, от подготовки до реализации.

Последние проекты